Les questions d’identité et de diversité nous placent aujourd’hui devant un défi auquel nous sommes régulièrement confrontés : l’étrangeté. Ce qui paraît étrange chez l’étranger par rapport à sa propre culture, c’est précisément son étrangeté.

Mais est-ce que cette différence que nous percevons chez l’étranger, n’est-ce pas aussi la différence que lui perçoit chez moi ? Etre différent, ce n’est pas être meilleur ni moins bon, mais "autre".

Au lieu de porter un jugement, il est primordial de se demander si ce qui dérange chez l’autre ne correspond pas plutôt à quelque chose qui vient nous perturber et qui est enfoui au plus profond de nous-même.

Il faut par ailleurs s’interroger pour savoir quelles sont les identités culturelles de l’autre, ses rituels, ses coutumes. Dans quelles conditions chercherait-il de l’aide chez lui ? Où en trouverait-il ? Qui lui en donnerait ?

Cette situation d'étrangeté s'applique dans de nombreux contextes professionnels et même au sein des administrations : lors de l'accueil des citoyens au guichet mais aussi entre collègues. C'est pourquoi Vanden Broele propose une formation de deux jours dédiée à la gestion des différences culturelles.

La première journée de formation sera consacrée à toutes ces questions et permettra de poser un cadre théorique afin de trouver des pistes de solutions que cela soit dans le cadre d'une relation d'aide avec des usagers ou dans le cadre de relations d'équipe difficiles.

La deuxième journée se voudra ludique et participative. Sous forme d'études de cas et de supervision collective, les participants pourront travailler sur les situations problématiques qu'ils rencontrent. Ce sera également l'occasion de proposer des situations amenant les participants à se questionner, se positionner et émettre des hypothèses de travail.

Vous n'êtes pas disponibles aux dates de la formation ? Pas de soucis ! Cette formation peut être dispensée au sein de votre administration. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur notre formule "in house".

Cette formation est dispensée sur deux journées les jeudi 12 octobre 2023 (de 9h à 16h30) et 19 octobre 2023 (de 9h à 16h30).